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Audits-flash

      C'est tout nouveau !

      Visuel audit-flash
L'Unat Centre - Val de Loire lance sa nouvelle gamme d'accompagnement-qualité. Découvrez les audits-flash, une formule rapide et pas chère pour faire évoluer certaines pratiques dans votre structure ou tout simplement avoir un avis extérieur pour s'améliorer sur :
- L'accueil téléphonique
- L'accueil physique et téléphonique
- La communication interne et la signalétique
- La réservation
- Toute la chaîne du parcours client

Téléchargez le détail des audits-flash.

Demande de devis ici !  Contact : Charlotte Kozdra 02 54 78 84 92
 
 

Formations

Organisme de formation dans le secteur touristique depuis 2010, l'UNAT Centre - Val de Loire organise des formations à la demande, en complément des formations "Tourisme O Centre" ou des OPCA, à destination de ses adhérents.

Intitulé
Objectifs pédagogiques
Lieu, date, tarif
Améliorer l'accueil téléphonique de son association de tourisme social et solidaire
Comprendre l’impact de l’accueil téléphonique sur les réservations et l’image de son association de tourisme social et solidaire
- Maîtriser les fondamentaux de l'accueil téléphonique professionnel
- Valoriser l'image de qualité de sa structure auprès des différentes clientèles/bénéficiaires
- Savoir transformer un appel de demande d’information en appel de réservation
Lieu : à définir (en région CVL)

Date : 22/03/2018

Tarif : 150 € par personne
Gagner en efficacité
- Connaître les principes fondamentaux de l’optimisation et de la performance
- Identifier ses comportements managériaux et analyser ses aptitudes préférentielles
- Gérer efficacement son temps de travail au regard de sa mission
- Développer des solutions et méthodes
Lieu : INTRA (on vient chez vous !)

Date : 2 jours à définir avec vous

Tarif : 1600 € par structure (jusqu'à 10 stagiaires)
Développer son activité touristique
- Connaître les principes de base de mise en valeur commerciale d’une activité touristique
- Avoir les clés pour construire son plan d’actions touristique
- Développer sa clientèle touristique
- Se fixer des objectifs à atteindre
- Améliorer son accueil touristique
Lieu : INTRA (on vient chez vous !)

Date : 2 jours à définir avec vous

Tarif : 1600 € par structure (jusqu'à 10 stagiaires)
Quelle stratégie de Tourisme social et solidaire pour ma structure ?- Comprendre les enjeux de la stratégie
- Prendre en compte son environnement
- Avoir une vision claire à long terme
- Avoir les clés pour favoriser une démarche concertée avec toutes les parties prenantes
- Démarrer sa démarche stratégique pour son projet Tourisme social et solidaire
Financement : Le Mouvement Associatif (programme de formation des bénévoles)
Lieu : Ethic étapes Jean Monnet (Romorantin-Lanthenay)

Date : 15/03 et 26/04/2018

Tarif : 25 € par personne (pour les bénévoles) ; 300 € par personne (pour les salariés).
Mieux accueillir les publics handicapés
- Connaître les différents types de handicap pour comprendre la mise en accessibilité
- Comprendre les besoins des publics en situation de handicap pour mieux les accueillir
- Savoir adapter sa structure, son offre et ses comportements à chaque étape de la relation client
- Informer le public sur le degré d’accessibilité de l’établissement et de ses prestations (registre public d'accessibilité)

Programme en cours de rédaction
Lieu : à définir (en région CVL)

Date : 4 et 5/10/2018

Tarif : 400 € par personne (8 à 12 personnes)
Conseil Régional Centre Val de LoireLMa CVL
L'Unat Centre - Val de Loire est déclaré organisme de formation auprès du Préfet de la région Centre-Val de Loire sous le n°24 45 02738 45 et enregistré sur Datadock.
 
 

Expertise et accompagnement


L'Unat est aussi très présente aux côtés de ses adhérents pour apporter des solutions aux problématiques exprimées. En direct ou en sous-traitance, nous pouvons vous accompagner sur :
  • La rédaction d'un dossier de subvention
  • La réalisation d'une étude préalable à un projet d'investissement
  • Un appui individualisé pour faire aboutir un projet d'investissement
  • La rédaction de courriers aux partenaires
  • La rédaction d'un document présentant un projet ou un pré-projet

Contactez-nous pour recevoir la plaquette "Appui en expertise"
 

Découvrez le programme de formations Tourisme O Centre


Formation Tourisme O Centre
Un programme de formation pour tous les acteurs du tourisme en région Centre - Val de Loire.


Le programme 2017-2018 est en cours de finalisation mais portera sur :
  • L'accueil qualité
  • L'art de vivre
  • Numérique
  • Commercialisation - marketing
Sortie du catalogue et inscriptions dès le 5 septembre !


Ce programme est financé par la Région et mis en œuvre par le Comité Régional du Tourisme et mené en partenariat avec certains OPCA (Organismes Paritaires Collecteurs Agréés).


Contact :

02.38.79.95.91

contact@formations-tourisme-centre.fr

http://www.formations-tourisme-centre.fr/